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常见问题更新

小鱼会根据大家提出的常见问题更新信息,欢迎随时沟通!

1、我可以购买非鱼饰界店内的韩国商品吗?
      鱼饰界可以提供代购所有韩国网站正规出售的商品,但是,代购非韩国正规网站推荐的商品,或者无品牌的商品,小鱼只能保证商品的质量无问题,做工、色差、尺寸等的偏差小鱼不能承担责任,就是严格按照买家提供网址定购需要商品,

       请注意:我们对于推荐的韩国网站和店内商品,都经过了仔细的审查,我们可以保证货物的质量。如果您需要在非合作网站之外购买物品,我们只能保证:(1)您需要的货物我们没有代购错 (2)货物在运输过程中没有受损。
  所以请您选择您熟悉的和有国际信用的大公司购买商品。

2、鱼饰界能保证我购买的商品是正品吗?
    鱼饰界店内出售的商品100%来自韩国,每周新鲜空运到上海分发给各个买家,凡是店内标明韩国品牌的商品,我们将确保是100%正品,定购于韩国各大商场网站,至于一些比较受女孩子欢迎的韩国网站SZ、OJ、QNI、KOKO、funfungirl、yoom等等,出售商品除了网站自己生产的保证有标牌之外,其他因为不是品牌商品所以不能保证有三标,请对于商品三标非常介意的买家购买之前和小鱼沟通,考虑好定购。

3、我在国外,可以委托你们代购吗?
   可以,目前已经有很多客户委托我们购买海外商品并送往其国内或海外亲友处签收。但是如果送往海外地区运费可能会不同,请在下订单时备注您具体的商品链接网址及送达的地区,客服将在回复邮件中给予最终确认。

4、委托鱼饰界代购的商品如果不是全球联保,如何维修?
   有全球联保的商品您可以直接在国内保修,如果不是全球联保的商品尤其是衣服等无法提供售后服务,因为国际代购的时间性,是无法提供的,请买家定购时考虑好,在收到商品时检查好之后签收,一旦签收鱼饰界将不能提供任何形式的退换货处理。

5、商品代购价格是总价吗?
    鱼饰界代购的总价是最终价,包括:商品在当地的售价;当地的网站派送费(各个网站根据购物金额不同收取不同费用,一般是2500-3500之间);鱼饰界代沟费用;国际快递费;国内快递费,如果定购电子产品等通关检查比较严格地,有很偶然不巧的海关回收取关税,如遇这种情况关税等其他附加费用也一律由买家自行支付,鱼饰界都会提供海关的收费详单(不过小鱼做了代购快3年,也没遇到过一次,不过还是说下好,以防万一,嘻嘻!)。

6、鱼饰界的韩元汇率转换是怎样计算的?为什么不是根据央行的每日牌价?
   鱼饰界的所有商品都是按照汇率0.0075计费,相当于1:136,很多亲会拿央行的每日牌价来向小鱼咨询,小鱼在这里干脆仔细说一下吧,第一、咱们定购的是韩国商品,尤其还是在韩国定购,我们的钱是在韩国的银行里进行换算消费,所以我们在定购商品时遵循的是韩国银行每日外汇牌价,(如果你一定要按照央行的汇率在小鱼这里定购也可以,最好的办法,在央行自己把人民币兑换成韩币汇给小鱼,这你就不用担心吃亏了,而且一点不麻烦哦!);第二,韩国外换银行的网址在这里,大家可以到外汇牌价中找到韩币和人民币的即时汇率,http://www.keb.co.kr,一般牌价会写四个汇率,很多亲专门挑高的来问小鱼,搞得我也很无奈,解释太麻烦啦,各位亲看看关于现汇买入价,现钞买入价,卖出价,基准价的说明吧!http://zhidao.baidu.com/question/1480244.html

7、可以选择货到付款吗?
   鱼饰界的采购流程是在获得您的订单及货款全额后才开始的,目前不提供货到付款的服务,使用支付宝的客户可以有类似于货到付款的付款方式。

8、是不是我付了代购的费用,货物到我手上就不必付任何费用了?
    您的代购申请经鱼饰界确认后,如果因网站促销结束等调整价格或者发生其他特殊原因导致价格变动,或者收款后韩国网站商品售完,小鱼将及时与您沟通,再次为您确认订单。您可以选择退单或者换货,给您带来的不便,敬请谅解。

9、我的订单中的商品来源于韩国不同的网站,(比如说我同时在hmall和lotte上购物),货物能同一时间到我手上吗?多长时间可以收到呢?
   小鱼这里的代购随时可以下定单,不需要等什么截单日,到货时间全部根据韩国网站的派送速度来定,一般为10-15个工作日,遇韩国节假日顺延,韩国的周六周日是公共假日,都休息的,很多派送比较快的网站一周就可以到货,不过小鱼对于这种比较快的订单不作承诺,嘻嘻,不过可以提前告诉亲哦!

9、到底一尺是多少厘米呢?很多腰围和臀围尺寸不知道怎么还算!
   韩国是没有“尺”和“寸”这个度量衡的,他们写服装尺寸都是写了“厘米”,很多买家知道自己腰围是多少寸的却不知道怎么还算,小鱼在百度上搜索给亲们,大家看看吧:一尺=33.333cm,那么如果你的腰围是一尺九的话,1.9*33.333=63.33cm就是你的腰围具体长度啦!

10、最近很多亲向小鱼咨询衣服面料的问题,一个个解答实在麻烦,小鱼整理在这里以共大家参考:
   服装生产技术}纤维面料基本常识

「棉」纤维(cotton):

从棉花籽里蹦出来的棉纤维个性随和,很容易被染成各种颜色,而且棉纤维很透气又特别吸汗,是大多数内衣的主要用料。除此之外,棉纤维的耐用也是公认的,家里常用的床单、毛巾、窗帘布,都是它的杰作!

「麻」纤维(linen):

从麻的茎杆中抽离出来的麻纤维,个性有棱有角,从它表面上粗粗细细的特殊质感中,就可看出一二。但是麻纤维十分容易长皱纹,所以看起来总是特别老,只要记得用熨斗整烫一番,就可以帮助它恢复青春。最后再告诉你,麻纤维的特性十分通风凉爽,适合夏天穿著。

「蚕丝」纤维(silk):

由蚕宝宝吐丝后的纤维制成的丝纤维,浑然天成地散发著美丽光泽,是全球公认最华贵的纤维。可以织成夏天透明的纱,也可以制成冬天丝质的厚外套。为了宝贝丝纤维光滑的外观,千万不能用力拉扯或刮伤。

「羊毛」纤维(wool):

来自羊毛的羊毛纤维,能带来温暖与蓬松的舒适感。所以冬天的大衣、围巾、西装等衣服,几乎少不了羊毛纤维。羊毛纤维水洗会缩水。

人造纤维

「醋酸」纤维(acetate):

属于人造纤维家族的醋酸纤维,最喜欢模仿丝纤维,所以大家都把它当作丝的替身。翻开裙子或外套的里布就可以发现它的存在。

「尼龙」纤维(nylon):

也是人造纤维家族成员的尼龙,拉力特别好,也不容易起皱,只是不太吸水,所以穿起来有点闷热不透气。尼龙纤维最常制成丝补袜、游泳衣……等需要弹性的衣服。

「聚酯」纤维(polyester):

它是人造纤维中最被广泛使用者。聚酯纤维犹如千面女郎般,可以呈现多种流行质材效果,而且亲和力佳的它常常和天然纤维家族成员混纺在一起。例如,60%棉+40%聚酯纤维,即可彼此取长补短,呈现美观、耐用、舒适又容易洗整的纤维特质,你可以在T恤、内衣、运动休闲裤中发现聚酯纤维和棉的合作。

「压克力」纤维(acrylic):

同样是人造纤维的亚克力纤维,外观看起来却与羊毛极为相似,所以常常有人把阿克力纤维与羊毛纤维搞错。其实阿克力纤维比羊毛纤维容易清洗、不易缩水。只是有个糟糕的毛病:容易起小毛球且较不保暖!

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